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韓博士人物專訪:健康醫療產業賦能轉型升級在即 我要共享我的商業邏輯

來源:網易健康


近些年來,快節奏生活讓人們難逃疾病的侵襲。越來越多人重視健康。壓在當代人身上的健康大山數量越來越多:癌症年輕化、亞健康等等。麵對越來越沉重的“健康大山”,AG8国际亚游應該盡早改變意識,未雨綢繆,認識到“預防大於治療”是健康的真諦!同時也要落實“健康管理”行動!


無論是預防還是健康管理,體檢都是重要的一環,網易健康邀請到AG8国际亚游體檢創始人、韓博士醫療集團董事長韓小紅女士,和她一起聊聊她是如何把健康的理念傳遞給更多老百姓的。


嘉賓:韓小紅,留德醫學博士,原解放軍總醫院(301)腫瘤醫師,中國健康體檢行業的創始人,衛生部《體檢機構管理辦法》起草委員會專家委員。構建世界普遍認同的“中國式健康管理鏈”,著有《家庭自診自療一本通》、《人體養護手冊》等著作,被譽為中國健康革命的先行者。現任北京市政協委員、北京市健康保障協會會長、中國非公醫療協會健康管理與健康保險專委會主席、北京市健康保障協會常務副會長、AG8国际亚游體檢創始人兼總裁、慈記網絡科技有限公司董事長、韓博士醫療集團董事長。


網易健康:健康中國戰略提出已經有一段時間了,國家許多政策以及老百姓的理念都在逐步從“治病”向“健康醫療”轉變,這對民營醫療來說,產生了哪些影響?

韓小紅:現在“健康”這個詞涵蓋的範圍更廣泛了,含有預防、治療、康複、保健、養生等,是全產業的。而以前,“健康”是以治病為核心,傳統醫療重治療輕預防,產生了“看病難”、慢病高發、衛生費用支出居高不下等種種弊端。現在向“健康醫療”轉變,這是頂層設計的一種糾偏,給社會化資本、民營醫療帶來了很多機遇。這十幾年,無論是做藥業還是做健康,都是以醫院為核心形成供應鏈和產業鏈,然後醫院越做越大,從幾個億,做到上百億,周邊的供應鏈也都是圍繞著它生存。最大機構的主體都是公立醫院,它的規模大,人數多,產值也高,而社會化機構都是非常小的規模,是一種村莊模式。造成這個現象的主要原因是,以往大家都有以治療為核心的理念,民營醫療競爭不過公立醫院,也沒法兒競爭,這導致從人才到國家的政策都是不平等的。預防市場的需求也是百姓的需求,他們最需要的不是治好病而是不得病、少得病。再加上國家不斷推出新的產業政策,各種各樣的利好消息,各種各樣的政策,就有可能讓民營醫療迎來機遇就。這在中國市場是從零開始的,AG8国际亚游從國外引進很多先進的東西,可以借鑒學習,將其轉移、嫁接到中國來。


網易健康:國外老牌醫療機構,例如梅奧診所,它們進入中國會對國內的民營醫療市場產生衝突嗎?

韓小紅:它在中國都是做辦事處,通過遠程醫療,通過辦事處模式,把中國的客戶拉走。我感覺這種邏輯滿足不了中國市場。中國企業應該努力提升自己的服務質量,提升自己的產品質量,把客戶留下來的。隨著政策放開,AG8国际亚游要用更加國際化的視角,去審視國內的優劣勢,拿來國外優秀的技術,進行升級轉型,用本土化的方式解決國內的需求,以中國的服務服務中國,以中國的服務服務世界。這也是我多年來嚐試的方向,如何把外國的東西拽到中國來,在中國落地生根,哪怕先為少數的人服務,慢慢地再給更多的人提供服務。


國內的民營體檢機構其實很早就存在一些問題了,它是To B端的,原本應該不斷地提升客單價,但在市場嚴酷的競爭下,變成了客單價下降的情況,於是就很難把服務提升起來、把產品完整化,最終導致C端客戶都跑出去了。


並不是AG8国际亚游沒有做高端用戶(C端)的能力,而是在商業邏輯上,To B和 To C需要慢慢分開。再加上國家對體檢公司是有嚴格管製的,體檢要求隻做體檢,不允許做治療,體檢中心想發展做治療的產品,是很難的,這是政策上的瓶頸。


網易健康:您在AG8国际亚游發展起來之後,又先後創建了首家會員製高端健康管理品牌“AG8国际亚游奧亞”和數字化精準健康管理服務品牌“記健康”,還在海南國際旅遊醫療先行區建立了AG8国际亚游博鼇國際醫院,您是出於什麽想法?

韓小紅:這些是AG8国际亚游從B端轉向C端的嚐試、發掘,服務C端客戶對各種要求都會更高,比如環境、醫生、產品,這些都需要根據AG8国际亚游的具體國情去體會AG8国际亚游的客戶需求,打造一個非常好的服務閉環,由過去的快速的模版化服務,轉向於個性定製化服務,也就是從To B轉向To C。


雖然AG8国际亚游很努力,但是這樣發展起來還是太慢,從奧亞起步(應該是2008年),到現在都十年了,也就嚐試了這兩三種模式。AG8国际亚游積累了一些經驗,想和大家分享,幫助更多機構來完成升級轉型。


中國的非公醫療協會有四十五萬家,其中二三十萬家都是在村、鄉,還有一些醫院級的約兩萬家,這些機構都需要轉型升級。從原來的以治療為核心,升級為做服務。我想通過自己這麽多年的實踐,幫助幫助大家,幫助社會化醫療,幫助投身健康產業的同仁轉型升級,給他們提供好的理念、科技性的產品,找出好的供應商和他們對表起來。需求是方方麵麵的,包括對互聯網的要求、對醫生的要求、對服務質量標準化的要求,對產品的要求等。


我想做的事情是推動整個產業的發展。


網易健康:咱們月底在大連會有一個深度解讀大健康產業未來的會議,您能介紹一下嗎?

韓小紅:通過從AG8国际亚游到記健康到AG8国际亚游博鼇醫院再到韓博士診所這麽多年的摸索之後,AG8国际亚游經曆了一些坎坷,但獲得更多的是經驗,和成功,這些需要有一個社會更大的放大性,所以未來我給韓博士醫療集團的定位是,用AG8国际亚游這些年的經驗和資源,為社會化醫療賦能,幫助民營醫療機構轉型升級,這也是這次大會的初衷和宗旨。


我是非公醫療協會健康管理分會的會長,AG8国际亚游家董事長是中國醫師協會健康管理分會的會長,AG8国际亚游都是搞健康管理的,於是一起組織一個盛會,也就把協會和沙龍鏈接到一起,一起來推動。未來有沒有可能,我也不確定,但是我覺得需要做出點什麽,不能隻是簡單循著原來的軌跡,積累到的好東西也不能老抱著、捂著。


過去的十七年,我是想抱著捂著AG8国际亚游的,但是也沒抱住、捂住。事實上中國體檢行業的管理層基本上都是AG8国际亚游出去的,AG8国际亚游就是黃埔軍校,當時隻是培養人才,並沒有把商業模式跟大家分享。我今天就要告訴你,把所有的方法、商業邏輯全告訴你,我不僅告訴你商業模式,還告訴你解決方案。我想看到未來中國能快速地把這些現有的轉型升級發展起來,如果有四十五萬家的10%,也就是有四萬家能夠(轉型升級)的話,那就是一個不得了的成績,就能把它們和國家公立醫院的互補性給真正地補充起來。


我做了十幾年,一直沒有拿過國家的一分錢,AG8国际亚游體檢我融資就融了不到兩個億,而同行都是十幾、二十個億的融。我的發展曆程是非常節約、非常低成本的,沒花國家的一分錢,但推動了整個市場的發展,這是我一直以來追求的東西。我是醫生出身,這是我骨子裏的東西,我不喜歡高大上、假大空,我就是紮紮實實的。現在我要把這些東西分享出去。

 


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